Integrasikan pembayaran bisnis Anda dalam hitungan hari. Hubungi Sales
Integrasikan pembayaran bisnis Anda dalam hitungan hari. Hubungi Sales
Syarat dan Ketentuan ini (“S&K”) menetapkan syarat dan ketentuan yang berlaku atas penggunaan layanan dan fitur yang disediakan oleh PT XTRA PEMBAYARAN AMAN, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia (“WeselAja”, “Kami”, “Kita”, atau “Milik Kami”).
Pihak yang menggunakan layanan yang disediakan oleh WeselAja disebut sebagai “Anda” atau “Milik Anda”. Dalam S&K ini, Kami dan Anda secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing disebut sebagai “Pihak”.
Dengan menggunakan layanan dan fitur Kami, Anda dengan ini menyetujui untuk menerima dan terikat oleh Kebijakan Privasi Kami (“Kebijakan Privasi”).
Kami memiliki hak dan kewenangan penuh untuk mengubah, memodifikasi, atau menambahkan ketentuan dalam S&K ini setiap saat. Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai setiap perubahan terhadap S&K ini dengan jangka waktu pemberitahuan selama tujuh (7) hari kalender (“Periode Pemberitahuan”).
Apabila sampai dengan berakhirnya Periode Pemberitahuan Kami tidak menerima keberatan tertulis dari Anda, versi terbaru dari S&K ini akan berlaku sepenuhnya terhadap Anda.
Seluruh istilah yang diawali dengan huruf kapital yang digunakan dalam S&K ini namun tidak didefinisikan dalam S&K ini memiliki arti sebagaimana diberikan terhadap istilah tersebut dalam Perjanjian Layanan.
Kecuali konteks menentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
a. “Afiliasi” berarti setiap perusahaan induk, anak perusahaan, perusahaan holding, atau perusahaan maupun badan lainnya yang mengendalikan Kami, dikendalikan oleh Kami, atau berada di bawah pengendalian yang sama dengan Kami.
b. “API” berarti Application Programming Interface, termasuk seperangkat definisi subrutin, protokol, dan perangkat yang digunakan untuk membuat antarmuka dan aplikasi perangkat lunak, yang disediakan oleh Kami dan dapat digunakan oleh Anda untuk mengakses Layanan.
c. “Informasi Rahasia” berarti setiap data atau informasi, baik lisan maupun tertulis, yang dianggap rahasia dan berkaitan dengan salah satu Pihak atau, apabila salah satu Pihak berkewajiban menjaga kerahasiaan informasi milik pihak ketiga, berkaitan dengan pihak ketiga tersebut, termasuk informasi mengenai kegiatan penelitian atau pengembangan pada masa lalu, saat ini, atau masa mendatang, termasuk produk dan layanan yang belum dipublikasikan, informasi mengenai pengembangan, Dokumentasi Layanan dalam bentuk atau media apa pun yang disediakan, penemuan, proses, rencana, informasi keuangan atau due diligence, informasi yang dapat mengidentifikasi Pengirim/Penerima secara pribadi, dan ketentuan finansial dalam Perjanjian Layanan.
Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang:
d. “Bank” atau “Bank-Bank” berarti bank-bank yang telah mengadakan perjanjian dengan Kami terkait penyediaan layanan otorisasi rekening dan pembayaran, serta bank lain yang dapat mengadakan perjanjian tersebut dari waktu ke waktu, termasuk masing-masing penerus dan penerima pengalihan yang diperbolehkan. “Bank” berarti salah satu dari bank tersebut.
e. “Dashboard” berarti platform berbasis web yang disediakan oleh Kami kepada Anda yang dapat digunakan untuk melaksanakan Perintah Transfer Dana.
f. “Jam Operasional” berarti pukul 08.00 sampai dengan 17.00 Waktu Indonesia Barat (WIB) pada hari Senin, Selasa, Rabu, Kamis, dan Jumat, tidak termasuk hari libur nasional dan/atau cuti bersama yang ditetapkan oleh Pemerintah.
g. “WIB” berarti Waktu Indonesia Barat atau GMT+7 (Greenwich Mean Time +7).
h. “Prefunding” berarti setiap penambahan saldo pada Rekening Prefunding yang dilakukan dalam Rupiah, kecuali apabila Layanan melibatkan konversi mata uang asing sebelum Pencairan Dana, dalam hal tersebut Prefunding dapat dilakukan dalam USD sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku.
i. “Rekening Prefunding” berarti rekening bank yang dibuka dan dipelihara pada setiap Bank yang ditunjuk oleh Kami untuk menyimpan dana Anda selama Anda menggunakan Layanan.
j. “Transfer Dana” berarti transfer dana yang dimulai oleh Pengirim kepada Penerima, di mana dana dari atau kepada Rekening Anda dapat ditransfer, diterima, dan/atau ditarik oleh Penerima, baik secara langsung maupun tidak langsung dengan bantuan perantara pihak ketiga melalui kanal penerimaan berupa Rekening Anda, Rekening Tujuan, Gerai Ritel, atau E-Wallet.
k. “Perintah Transfer Dana” berarti instruksi yang diberikan oleh Anda kepada Kami untuk melaksanakan Transfer Dana dari Rekening Anda, yang memuat informasi mengenai jumlah, mata uang, identitas Penerima, dan kanal penerimaan, yaitu Rekening Tujuan, Gerai Ritel, atau E-Wallet, yang disampaikan melalui API terkait atau secara manual dengan mengunggah file CSV melalui Dashboard.
l. “Pencairan Dana” berarti tindakan transfer dana oleh Pengirim, baik yang dilaksanakan melalui API terkait maupun secara manual melalui Dashboard.
m. “Penerimaan” berarti tindakan penerimaan dana oleh Penerima berdasarkan Perintah Transfer Dana.
n. “Pengirim” berarti setiap orang dan/atau badan yang memberikan Perintah Transfer Dana kepada Kami dan/atau Anda untuk selanjutnya ditransfer kepada Penerima.
o. “Penerima” berarti setiap orang dan/atau badan yang ditujukan untuk menerima dana berdasarkan Perintah Transfer Dana dari Pengirim kepada Kami dan/atau Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui perantara pihak ketiga.
p. “Remitansi” berarti transfer dana di mana Pengirim dan Penerima berada di negara yang berbeda.
q. “IDR”, “Rupiah”, atau “Rp.” berarti mata uang yang sah dari waktu ke waktu di Republik Indonesia.
r. “Kerugian” berarti setiap kerugian, kerusakan, kewajiban finansial, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya dan pengeluaran yang wajar untuk penasihat hukum dan penasihat lainnya, biaya pengadilan, dan biaya penyelesaian sengketa yang dialami atau ditanggung oleh suatu Pihak.
s. “Perjanjian Layanan” berarti perjanjian yang dibuat antara Para Pihak sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh Kami kepada Anda.
t. “Informasi Pengguna” berarti setiap informasi, data, dan/atau dokumen yang diperlukan oleh Kami, mitra kanal pembayaran, hukum dan peraturan yang berlaku, dan otoritas yang berwenang untuk penyediaan Layanan dan/atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
u. “Invoice” berarti dokumen yang diterbitkan oleh Kami kepada Anda yang memuat rincian Layanan yang diberikan oleh Kami, jumlah yang harus dibayarkan, pajak yang berlaku, dan tanggal jatuh tempo pembayaran.
v. “Kebijakan APU-PPT” berarti kebijakan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme yang diterapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia dari waktu ke waktu.
2.1 Kecuali disepakati lain secara tertulis oleh Para Pihak, biaya layanan yang wajib dibayarkan oleh Anda kepada Kami atas Layanan, termasuk, apabila berlaku, biaya konversi mata uang asing, menjadi tanggung jawab Anda sebagaimana ditetapkan dalam Daftar Harga pada Perjanjian Layanan.
2.2 Anda wajib membayar biaya Layanan kepada Kami sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian Layanan.
2.3 Penerimaan dianggap telah selesai apabila dana yang tercantum dalam Perintah Transfer Dana Anda telah berhasil ditransfer oleh Pengirim kepada Penerima.
2.4 Pencairan Dana dianggap telah selesai apabila dana yang tercantum dalam Perintah Transfer Dana Anda telah berhasil ditransfer dari saldo Rekening Anda ke rekening bank tujuan, Gerai Ritel, atau E-Money/E-Wallet yang terkait.
2.5 Kami berhak mengubah Daftar Harga serta harga dan biaya yang disepakati di dalamnya setiap saat, dengan ketentuan bahwa pemberitahuan mengenai perubahan tersebut telah disampaikan kepada Anda.
2.6 Apabila suatu jumlah yang masih terutang atau bagian mana pun daripadanya sebagaimana tercantum dalam Invoice tidak dibayar lunas dalam waktu tujuh (7) hari sejak tanggal Invoice, Kami berhak mengenakan bunga sebesar satu persen (1%) per bulan atas jumlah yang belum dibayarkan tersebut.
Bunga mulai berlaku sejak hari ketujuh (7) sejak tanggal Invoice dan terus berlaku sampai seluruh jumlah yang terutang dibayarkan lunas oleh Anda.
Kegagalan untuk memenuhi ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan Kami kepada Anda sesuai dengan ketentuan Perjanjian Layanan atau S&K ini.
3.1 Setiap Pencairan Dana yang dilakukan atau akan dilakukan oleh Kami atas nama Anda senantiasa tunduk pada ketentuan-ketentuan yang berlaku.
3.2 Perintah Transfer Dana untuk tujuan melakukan Pencairan Dana hanya dapat disampaikan oleh Anda kepada Kami melalui API atau melalui pengunggahan secara manual melalui Dashboard. Seluruh Perintah Transfer Dana wajib dibuat sesuai dengan format atau templat yang ditentukan oleh Kami dalam Dokumentasi Layanan.
Kami tidak berkewajiban melakukan Pencairan Dana atas nama Anda sampai Perintah Transfer Dana yang sah telah disampaikan sesuai dengan S&K ini.
3.3 Seluruh Perintah Transfer Dana untuk tujuan melakukan Pencairan Dana yang diterima melalui API menggunakan API key milik Anda dianggap final dan tidak dapat dibatalkan setelah disampaikan.
Timestamp yang tercantum dalam respons yang dikembalikan oleh API Kami setelah permintaan tersebut merupakan bukti yang sah dan menentukan mengenai waktu penyampaian Perintah Transfer Dana.
3.4 Perintah Transfer Dana yang disampaikan melalui Dashboard dianggap final dan tidak dapat dibatalkan setelah Anda menyetujui Pencairan Dana melalui Dashboard.
3.5 Kami tidak berkewajiban melakukan Pencairan Dana kecuali saldo pada Rekening Prefunding Anda sama dengan atau lebih besar dari jumlah yang tercantum dalam Perintah Transfer Dana terkait, termasuk biaya layanan yang berlaku sebagaimana tercantum dalam Daftar Harga.
3.6 WeselAja akan melakukan Pencairan Dana setelah menerima instruksi Pencairan Dana dari Anda sesuai dengan S&K ini. Waktu penyelesaian Pencairan Dana bergantung pada kanal Pencairan Dana yang dipilih oleh Anda.
Pada umumnya, Pencairan Dana diselesaikan pada hari yang sama (H+0). Untuk transfer melalui LLG (Lalu Lintas Giro), instruksi Pencairan Dana yang disampaikan setelah pukul 15.00 WIB akan diselesaikan paling cepat pada pukul 08.00 WIB pada hari kerja berikutnya (H+1).
Untuk Pencairan Dana internasional, waktu penyelesaian bergantung pada negara tujuan dan rekening bank tujuan terkait.
3.7 Pencairan Dana dianggap telah dilakukan oleh Kami untuk Pencairan Dana yang disampaikan melalui API ketika Perintah Transfer Dana telah diterima oleh server Kami dan respons API menunjukkan status transaksi “SUCCESS”.
Untuk Pencairan Dana yang disampaikan melalui Dashboard, Pencairan Dana dianggap telah dilakukan ketika status permintaan ditampilkan sebagai “SUCCESS” pada Dashboard Anda.
Apabila transaksi Pencairan Dana gagal, proses pembalikan transaksi (reversal) akan dilakukan.
3.8 Anda mengakui dan menyetujui bahwa kewajiban Kami sehubungan dengan setiap Pencairan Dana telah sepenuhnya terpenuhi setelah kondisi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3.7 terpenuhi.
Kami maupun Afiliasi Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian yang dialami oleh Anda akibat kesalahan, kegagalan, keterlambatan, gangguan, interupsi, atau kejadian lainnya yang memengaruhi pemrosesan akhir Pencairan Dana oleh bank, Rekening Tujuan, Gerai Ritel, atau akun E-Money/E-Wallet terkait.
3.9 Dengan tunduk pada S&K ini, seluruh dana yang diterima oleh Kami dan/atau Afiliasi Kami atas nama Anda akan disimpan untuk kepentingan Anda.
Terlepas dari biaya, pungutan, biaya layanan, atau jumlah lainnya yang terutang oleh Anda kepada Kami berdasarkan Daftar Harga, atau Kerugian yang secara sah dan wajar ditanggung oleh Kami sebagai akibat dari tindakan Anda, Kami tidak memiliki hak kepemilikan atas dana Anda.
3.10 Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan Bank yang berlaku sehubungan dengan penyediaan Layanan.
3.11 Anda bertanggung jawab untuk mempelajari seluruh dokumentasi referensi API dan melakukan pengujian integrasi secara menyeluruh sebelum memproses Pencairan Dana secara langsung menggunakan API Kami.
Anda mengakui bahwa Kami telah menerapkan mekanisme idempotency pada API Pencairan Dana sehingga permintaan dapat dikirimkan kembali tanpa secara tidak sengaja melakukan operasi yang sama sebanyak dua kali.
Anda bertanggung jawab menerapkan idempotency dalam permintaan Pencairan Dana Anda sendiri untuk mencegah Kerugian akibat pengiriman ulang permintaan yang tidak aman.
3.12 Apabila terdapat dana yang tidak digunakan atau saldo yang tersisa pada Dashboard Anda selama jangka waktu 1 x 24 jam, Kami akan mengembalikan dana tersebut ke rekening bank yang tercantum dalam Perjanjian Layanan atau Informasi Pengguna Anda.
Apabila terdapat dua (2) informasi rekening bank, Kami akan menggunakan rekening bank yang tercantum dalam Perjanjian Layanan.
Apabila Anda belum memberikan informasi rekening bank dalam jangka waktu 1 x 24 jam, Kami akan menghubungi Anda melalui nomor telepon dan/atau alamat email yang tercantum dalam Informasi Pengguna untuk memperoleh informasi tersebut.
3.13 Apabila dalam waktu lima (5) hari kerja Kami tidak dapat mengembalikan dana tersebut karena rekening bank tidak dapat diidentifikasi akibat nomor rekening yang salah dan/atau kesalahan lainnya yang bukan disebabkan oleh kelalaian Kami, atau karena Anda tidak memberikan informasi rekening bank, dana Anda yang tersisa akan ditempatkan pada Balai Harta Peninggalan (BHP).
4.1 Sebagai lembaga keuangan, Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan rezim sanksi internasional.
Kami melarang penggunaan Layanan untuk kegiatan yang dikategorikan sebagai Tujuan yang Dilarang berdasarkan Pasal 12 S&K ini, termasuk pencucian uang, penipuan, pendanaan terorisme, dan kejahatan keuangan lainnya.
4.2 Dalam menggunakan Layanan, Kami berhak meminta Anda, Pengirim, dan Penerima untuk memberikan informasi dan/atau dokumen yang diperlukan untuk memenuhi kebijakan dan peraturan APU-PPT yang berlaku.
4.3 Anda wajib mematuhi seluruh peraturan APU-PPT yang berlaku, termasuk penerapan prosedur Customer Due Diligence (“CDD”) yang sesuai terhadap Pengirim dan Penerima serta memenuhi kewajiban pemantauan dan pelaporan transaksi.
4.4 Anda wajib memberikan seluruh dokumen dan informasi KYC dan APU-PPT yang dianggap perlu oleh Kami untuk memfasilitasi Transfer Dana dan layanan valuta asing untuk tujuan remitansi.
4.5 Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami memiliki kewenangan untuk menolak, menangguhkan, atau menghentikan Layanan apabila:
a. Anda diketahui atau diduga membuka rekening anonim menggunakan identitas fiktif yang tidak sesuai dengan dokumen KYC yang dipersyaratkan;
b. Anda diketahui atau diduga memiliki hubungan dengan Shell Bank; atau
c. Anda memiliki hubungan atau melakukan transaksi dengan pihak yang berasal dari atau memiliki hubungan dengan negara yang dikenai sanksi berdasarkan daftar FATF.
4.6 Dalam menyediakan Layanan Remitansi, Kami melakukan penyaringan terhadap Pengirim dan Penerima. Daftar sanksi yang digunakan meliputi:
a. Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris (“DTTOT”); dan
b. Weapons of Mass Destruction (“WMD”) atau Senjata Pemusnah Massal.
4.7 Daftar peringatan yang digunakan oleh Kami meliputi Politically Exposed Persons (PEP) atau Orang yang Berstatus sebagai Pejabat Publik.
5.1 Anda mengakui dan menyetujui bahwa Kami dan Afiliasi Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian yang timbul akibat:
a. Transfer Dana yang salah atau tidak sah yang disebabkan oleh Anda atau Pengirim (“Transfer Dana Tidak Sah”);
b. kesalahan, kegagalan memenuhi kewajiban pembayaran, kelalaian, pelanggaran, atau penipuan oleh Anda, karyawan, direktur, pejabat, perwakilan, atau pihak yang bertindak atas nama Anda; dan/atau
c. kegagalan Anda mematuhi Perjanjian Layanan atau S&K ini.
5.2 Dalam hal terjadi Transfer Dana Tidak Sah atau kewajiban keuangan lainnya, Kami dapat memotong jumlah yang wajib Anda bayarkan kepada Kami dari saldo Dashboard Anda.
Apabila saldo Rekening Anda lebih kecil daripada jumlah Transfer Dana Tidak Sah dan/atau kewajiban keuangan lainnya, Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda.
Anda wajib mengganti jumlah tersebut dalam waktu tujuh (7) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tersebut.
Kegagalan atau keterlambatan Kami dalam melakukan pemotongan tidak dianggap sebagai pelepasan hak Kami atas Kerugian yang menjadi hak Kami.
6.1 Anda menyatakan dan menjamin bahwa selama jangka waktu Perjanjian Layanan, Anda akan menjaga dan mematuhi seluruh langkah keamanan yang wajar untuk melindungi Sistem Komputer Anda dan data di dalamnya dari pengendalian, gangguan, atau akses tidak sah.
6.2 Kecuali apabila semata-mata disebabkan oleh kelalaian berat, kesengajaan, atau penipuan yang dilakukan oleh Kami, Anda bertanggung jawab atas seluruh Kerugian yang timbul apabila identitas atau akun yang hilang atau dicuri digunakan untuk melakukan Perintah Transfer Dana dari Rekening Anda, terdapat aktivitas mencurigakan yang melibatkan username atau kata sandi Anda, atau terdapat penggunaan atau perubahan tidak sah lainnya terhadap akun Anda.
Kami maupun Afiliasi Kami tidak memberikan jaminan atau ganti rugi atas Kerugian yang disebabkan oleh penipuan.
6.3 Kami dapat membantu Anda dalam proses investigasi oleh aparat penegak hukum untuk memperoleh kembali dana yang hilang. Apabila Kami setuju memfasilitasi investigasi tersebut, Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian finansial maupun non-finansial yang timbul dari penipuan tersebut.
6.4 Anda bertanggung jawab meninjau seluruh pengendalian keamanan yang disediakan atau direkomendasikan oleh Kami dan menentukan apakah pengendalian tersebut memadai untuk tujuan penggunaannya.
6.5 Apabila Kami menerima informasi dari mitra kanal pembayaran, regulator, atau otoritas berwenang mengenai Pengirim atau Penerima, atau menerima pengaduan publik mengenai dugaan aktivitas penipuan, fraud, dan/atau tindakan melanggar hukum yang dilakukan oleh Anda, Pengirim, atau Penerima, Kami dapat meminta Anda untuk:
a. melakukan pemeriksaan terhadap transaksi, Pengirim, atau Penerima;
b. memberikan informasi, mengambil tindakan, memberikan tanggapan, atau menyelesaikan permasalahan terkait;
c. memberikan rencana tindakan tertulis untuk menangani tindakan yang dilaporkan; dan
d. memberikan informasi mengenai pelaksanaan rencana tersebut.
Kegagalan mematuhi ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan.
7.1 Dengan tunduk pada S&K ini, Kami memberikan kepada Anda lisensi dan hak yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan API dan Dokumentasi Layanan semata-mata untuk mengakses dan menggunakan Layanan.
7.2 Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan bebas royalti untuk menggunakan merek dagang dan merek jasa Kami (“Materi Iklan”).
Anda tidak diperbolehkan mengubah Materi Iklan tanpa persetujuan tertulis Kami.
Atas permintaan tertulis Kami, Anda wajib segera menghentikan penggunaan Materi Iklan tertentu.
Lisensi tersebut akan berakhir secara otomatis setelah Perjanjian Layanan berakhir.
7.3 Kecuali hak dan lisensi yang secara tegas diberikan kepada Anda berdasarkan S&K ini, Kami tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, API, Dokumentasi Layanan, dan setiap turunannya (“Kekayaan Intelektual Kami”).
Anda tidak diperbolehkan:
a. menggunakan, menggandakan, atau mendistribusikan Kekayaan Intelektual Kami selain sebagaimana diperbolehkan;
b. menyediakan Kekayaan Intelektual Kami kepada pihak ketiga yang tidak berwenang;
c. menyewakan, mendistribusikan secara elektronik, melakukan timesharing, atau memasarkan Kekayaan Intelektual Kami; atau
d. memodifikasi, mengubah, melakukan reverse engineering, decompile, disassemble, atau mencoba memperoleh source code dari Kekayaan Intelektual Kami.
Selain pernyataan dan jaminan lainnya dalam Perjanjian Layanan, Kami menyatakan dan menjamin bahwa:
a. Layanan dan API akan sesuai dengan spesifikasi dalam Dokumentasi Layanan yang berlaku;
b. Kami akan mematuhi hukum dan persyaratan regulator yang berlaku serta, apabila relevan, peraturan mengenai perlindungan data pribadi;
c. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki ketidaksesuaian Layanan yang dilaporkan kepada Kami; dan
d. Kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan data unik dan non-publik mengenai Pengirim dan Penerima kecuali diperlukan untuk menyediakan Layanan, menyediakan layanan penyaringan fraud secara umum, atau sebagaimana diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
a. Anda memiliki seluruh hak, kewenangan, dan kapasitas yang diperlukan untuk menandatangani dan melaksanakan Perjanjian Layanan;
b. Perjanjian Layanan merupakan kewajiban hukum yang sah dan mengikat bagi Anda;
c. Anda akan menggunakan Layanan hanya untuk transaksi dan kegiatan usaha yang sah;
d. Anda mematuhi seluruh hukum dan persyaratan regulator yang berlaku;
e. penggunaan Layanan dan API oleh Anda akan mematuhi Dokumentasi Layanan;
f. Anda akan memperoleh pengungkapan dan/atau persetujuan yang diperlukan dari Pengirim terkait penggunaan data Pengirim;
g. Anda memiliki seluruh hak dan kewenangan yang diperlukan untuk melayani Pengirim dan Penerima;
h. produk Anda tidak melanggar hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga;
i. Anda tidak melakukan transaksi dengan pihak yang dikenai sanksi atau embargo yang berlaku;
j. Anda mematuhi hukum anti-suap dan anti-korupsi yang berlaku;
k. tidak terdapat konflik yang menyebabkan salah satu Pihak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku; dan
l. operasional Anda dilaksanakan sesuai dengan persyaratan pencatatan, pelaporan keuangan, hukum anti-pencucian uang, dan peraturan yang berlaku.
Anda wajib segera memberitahukan Kami apabila terdapat perubahan terhadap informasi yang diberikan kepada Kami.
9.1 Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian Layanan atau S&K ini, produk dan Layanan disediakan dalam kondisi “SEBAGAIMANA ADANYA” (AS IS), dengan segala kekurangannya dan tanpa pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun.
Sejauh diperbolehkan oleh hukum, Kami menafikan setiap jaminan tersurat maupun tersirat terkait produk atau Layanan, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran hak.
9.2 Anda mengakui bahwa Kami bukan merupakan lembaga keuangan perbankan.
Kami dan Afiliasi Kami bertanggung jawab untuk mentransmisikan data dan/atau memfasilitasi Transfer Dana guna melaksanakan pembayaran, otorisasi pembayaran, atau layanan remitansi tertentu.
Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk ISP, bank, pemroses keuangan, atau lembaga keuangan lainnya.
9.3 Anda menanggung seluruh risiko penagihan, termasuk fraud kartu kredit dan jenis fraud lainnya sehubungan dengan penjualan produk atau Layanan Anda.
9.4 Anda wajib menggunakan Layanan hanya untuk transaksi yang sah dengan Pengirim dan Penerima.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas hubungan Anda dengan Pengirim serta kualitas, pengiriman, dukungan, pengembalian dana, pengembalian barang, dan layanan tambahan yang Anda berikan.
9.5 Anda memahami bahwa Kami maupun pemberi lisensi pihak ketiga tidak menjamin keakuratan tarif pajak yang diperoleh dari otoritas pajak.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan atas penjualan produk atau Layanan Anda.
9.6 Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau kepastian mengenai kualitas, keaslian, kesesuaian, atau karakteristik lainnya dari barang atau Layanan yang disediakan oleh Anda.
Kami akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan Anda, Afiliasi Anda, serta pejabat, direktur, karyawan, penerus, dan penerima pengalihan yang diperbolehkan dari Anda dari setiap klaim pihak ketiga dan Kerugian terkait sepanjang klaim tersebut didasarkan pada dugaan bahwa Layanan atau produk Kami melanggar hak cipta, paten, rahasia dagang, atau hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga.
Apabila produk atau Layanan Kami menjadi subjek klaim pelanggaran Kekayaan Intelektual, Kami dapat:
a. memperoleh hak agar Layanan tetap dapat digunakan;
b. mengganti atau memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau
c. apabila kedua pilihan tersebut secara komersial tidak wajar, mengakhiri Perjanjian Layanan.
Anda wajib membela, mengganti rugi, dan membebaskan Kami, Afiliasi Kami, serta masing-masing direktur, pejabat, karyawan, perwakilan, penerus, dan penerima pengalihan yang diperbolehkan dari setiap klaim pihak ketiga dan Kerugian terkait yang timbul dari:
a. produk atau Layanan Anda yang melanggar hak pihak ketiga;
b. pelanggaran Anda terhadap Perjanjian Layanan atau S&K ini; atau
c. penggunaan Layanan oleh Anda atau Pengirim yang melanggar Perjanjian Layanan, S&K ini, hukum perlindungan data, atau peraturan yang berlaku.
Pihak yang dimintakan ganti rugi (“Pihak Pemberi Ganti Rugi”) wajib memberikan ganti rugi kepada pihak yang meminta ganti rugi (“Pihak yang Diganti Rugi”), dengan ketentuan bahwa Pihak yang Diganti Rugi memberikan pemberitahuan tertulis sesegera mungkin dan paling lambat tiga (3) hari kerja setelah mengetahui adanya klaim.
Pihak Pemberi Ganti Rugi tidak boleh menyetujui penyelesaian yang berdampak terhadap Pihak yang Diganti Rugi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas klaim yang didasarkan pada:
a. penggunaan Layanan terhadap data yang menimbulkan klaim pelanggaran;
b. kegagalan memasang pembaruan atau patch yang disediakan Kami;
c. penggunaan Layanan bersama perangkat lunak atau perangkat keras yang tidak diizinkan;
d. tidak adanya lisensi atau izin usaha yang diperlukan;
e. klaim pelanggaran Kekayaan Intelektual yang dilakukan oleh Anda; atau
f. tindakan, kelalaian, penipuan, misrepresentasi, atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Anda atau pihak yang bertindak atas nama Anda.
Dalam keadaan apa pun:
a. Kami atau pemberi lisensi pihak ketiga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, teladan, atau punitif; atau
b. keseluruhan tanggung jawab keuangan Kami atau pemberi lisensi pihak ketiga kepada Anda tidak akan melebihi biaya yang telah atau wajib dibayarkan oleh Anda berdasarkan Perjanjian Layanan selama periode enam (6) bulan sebelum tanggal timbulnya dasar klaim.
Pengecualian dan pembatasan dalam Pasal 10 ini tidak berlaku terhadap kewajiban ganti rugi atas pelanggaran Kekayaan Intelektual pihak ketiga oleh Anda atau tanggung jawab yang timbul akibat cedera tubuh atau kematian seseorang yang disebabkan oleh salah satu Pihak.
11.1 Masing-masing Pihak (“Pihak Penerima”) wajib:
a. menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia milik Pihak lainnya (“Pihak Pengungkap”);
b. mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi Informasi Rahasia;
c. tidak mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menyediakan atau menggunakan Layanan;
d. tidak menggunakan Informasi Rahasia selain sebagaimana diperbolehkan berdasarkan S&K ini; dan
e. memastikan setiap karyawan atau pihak ketiga yang diberikan akses memiliki kebutuhan yang sah untuk mengetahui Informasi Rahasia dan terikat kewajiban kerahasiaan.
11.2 Kecuali ditentukan lain, dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah Perjanjian Layanan berakhir, Pihak Penerima wajib menghancurkan seluruh materi yang merupakan Informasi Rahasia dan/atau Kekayaan Intelektual Pihak Pengungkap serta memberikan sertifikasi tertulis mengenai penghancuran tersebut.
Pengecualian berlaku terhadap informasi yang:
a. tersimpan dalam arsip atau file cadangan; atau
b. wajib disimpan berdasarkan hukum, ketentuan perusahaan kartu, atau kewajiban berdasarkan Perjanjian Layanan,
dengan ketentuan kerahasiaannya tetap dijaga.
11.3 Salah satu Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia apabila diwajibkan berdasarkan perintah atau permintaan yang sah dari otoritas pemerintah atau pengadilan yang berwenang.
Apabila diperbolehkan oleh hukum, pemilik Informasi Rahasia akan diberikan pemberitahuan yang wajar dan kesempatan untuk mengajukan keberatan.
11.4 Masing-masing Pihak berhak mengungkapkan keberadaan hubungan yang dibentuk berdasarkan S&K ini dan mencantumkan nama, nama dagang, merek dagang, atau logo Pihak lainnya dalam materi publikasinya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
12.1 Kegiatan usaha, praktik usaha, atau transaksi berikut dilarang menggunakan Layanan Kami (“Tujuan yang Dilarang”).
Kategori Tujuan yang Dilarang dapat berubah dari waktu ke waktu akibat perubahan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami dapat mengubah kategori tersebut berdasarkan kebijakan Kami.
Dalam keadaan tertentu, kegiatan tertentu dapat diproses setelah memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.
12.2 Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk mengirim atau menerima dana sehubungan dengan kegiatan berikut, kecuali memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami:
a. penjualan, distribusi, atau akses terhadap musik, film, perangkat lunak, atau materi berlisensi yang dibajak tanpa izin;
b. produk atau Layanan yang melanggar atau memfasilitasi pelanggaran merek dagang, paten, hak cipta, rahasia dagang, hak kepemilikan, atau hak privasi pihak ketiga.
a. penjualan atau penjualan kembali produk atau Layanan menggunakan nama merek atau desainer tanpa izin;
b. penjualan barang atau Layanan yang diimpor atau diekspor secara ilegal.
Buku, majalah, barang cetakan, dan bahan berbasis kertas lainnya dalam bahasa Indonesia atau bahasa daerah di Indonesia, serta buku, majalah, selebaran, brosur, surat kabar, dan barang cetakan lainnya yang ditulis dalam karakter/aksara Mandarin, termasuk produk offset kertas yang digunakan untuk kemasan rokok dan label obat yang ditulis dalam bahasa Indonesia atau yang hanya menggunakan bahasa asing.
Pakaian bekas, tidak termasuk pakaian pribadi yang dibawa oleh penumpang.
Produk turunan yang mengandung substitusi halogen dan garamnya, pestisida, dan polimer etilena/stirena/vinil klorida.
Produk pertanian, kehutanan, perikanan dan kelautan, industri, dan pertambangan, termasuk:
Karet Alam Spesifikasi Teknis (SIR/TSNR) yang tidak memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI);
Karet alam dalam bentuk selain Standard Indonesian Rubber (SIR);
Jenis produk kayu dan rotan tertentu;
Jenis ikan tertentu, termasuk benih ikan Arwana, benih ikan Botia hidup, ikan Botia hidup, ikan Hiu Napoleon, benih sidat, induk udang Penaeidae dan udang indukan, udang Jerbung, udang Kuruma Ebi, dan udang galah;
Limbah dan skrap besi;
Ingot besi atau baja hasil peleburan kembali;
Bijih timah, terak timah, dan tailing;
Batu mulia tidak termasuk berlian dan batu semi mulia;
Batu mulia atau semi mulia sintetis.
Termasuk, namun tidak terbatas pada:
Mamalia seperti primata, paus, lumba-lumba, pesut Mahakam, gajah, badak, harimau, beruang madu, sigung, landak, darah orangutan, dan kambing hutan Sumatera;
Burung seperti elang, kakatua, nuri, kasuari, cenderawasih, dan lainnya;
Reptil seperti penyu, ular, buaya, biawak, serta empedu, organ kelamin, gigi, dan darah buaya;
Serangga tertentu, termasuk kupu-kupu;
Ikan seperti Arwana Merah, Coelacanth, Belida, hiu Sentani, pari Sentani, ikan buta goa, dan lainnya;
Bivalvia/kerang-kerangan seperti ketam kenari (coconut crabs), Cassis cornuta (kepala kambing), kima raksasa, dan spesies dilindungi lainnya;
Spesies Orchidaceae, Nepenthaceae, dan Palmae, termasuk anggrek dan pohon palem tertentu;
Spesies Dipterocarpaceae, termasuk tanaman dan biji Tengkawang; dan
Spesies Rafflesiaceae.
Benda cagar budaya, bangunan cagar budaya, dan/atau struktur cagar budaya yang memenuhi kriteria yang berlaku, termasuk yang berusia sekurang-kurangnya lima puluh (50) tahun, mewakili masa gaya paling singkat berusia lima puluh (50) tahun, dan memiliki arti khusus bagi sejarah, ilmu pengetahuan, pendidikan, agama, dan/atau kebudayaan, serta memiliki nilai budaya bagi penguatan kepribadian bangsa.
Buku, majalah, barang cetakan, dan bahan berbasis kertas lainnya dalam bahasa Indonesia atau bahasa daerah di Indonesia, serta buku, majalah, selebaran, brosur, surat kabar, dan barang cetakan lainnya yang ditulis dalam karakter/aksara Mandarin, termasuk produk offset kertas yang digunakan untuk kemasan rokok dan label obat yang ditulis dalam bahasa Indonesia atau yang hanya menggunakan bahasa asing.
Termasuk:
Lotre dan lotre ilegal (togel);
Biaya partisipasi lelang yang tidak dapat dikembalikan;
Taruhan atau judi olahraga;
Undian berhadiah (sweepstakes);
Permainan untung-untungan, termasuk rolet, permainan dadu, mesin slot, dan aktivitas serupa;
Permainan kasino, termasuk Keno, Poker Pai Gow, Blackjack (21), Poker, dan permainan serupa.
Termasuk:
Materi pornografi dan materi cabul lainnya, termasuk literatur, gambar, dan media lainnya;
Mainan atau produk berorientasi seksual;
Portal yang menawarkan layanan terkait seks seperti prostitusi, layanan pendamping (escort), layanan berbayar per tayangan (pay-per-view) dengan fitur obrolan langsung, pengantin pesanan, dan layanan kencan eksplisit.
Penjualan, distribusi, impor, atau ekspor senjata api, amunisi, atau bahan peledak.
Penjualan, distribusi, impor, atau ekspor ilegal dari:
Narkotika Golongan I, termasuk tanaman Papaver somniferum L., opium mentah, opium olahan, tanaman koka, tanaman ganja, metamfetamin, dan zat serupa;
Narkotika Golongan II, termasuk alfasetilmetadol, betameprodina, dekstromoramida, hidromorfona, trimeperidina, dan zat serupa;
Narkotika Golongan III, termasuk asetil dihidrokodeina, etilmorfina, propiram, dan zat serupa;
Prekursor obat/narkotika.
13.2 Informasi Pengguna
Anda harus menjaga keakuratan Informasi Pengguna Anda di Akun Anda dan terus memperbaruinya selama Anda menggunakan Layanan Kami dan/atau selama Anda memiliki Akun pada Kami.
Jika terdapat perubahan pada Informasi Pengguna Anda, atau atas permintaan Kami, Anda harus memberikan Informasi Pengguna yang telah diperbarui dalam bentuk dan cara yang secara wajar disyaratkan oleh Kami.
Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami mungkin memerlukan pembaruan Informasi Pengguna yang Anda berikan agar Kami dapat terus menyediakan Layanan Kami kepada Anda.
Kegagalan untuk memperbarui informasi tersebut dapat mengakibatkan, antara lain, pembatasan pada Layanan Kami sejauh yang Kami anggap perlu secara wajar.
Kami tidak bertanggung jawab atas Kerugian apa pun yang mungkin timbul dari atau sehubungan dengan kegagalan Anda untuk memberikan Informasi Pengguna yang akurat dan mutakhir kepada Kami.
Dalam melaksanakan Layanan apa pun berdasarkan Perjanjian Layanan dan S&K ini, dan sejauh diizinkan oleh hukum, Anda dengan ini memberikan wewenang kepada Kami, atas kebijakan Kami, untuk mendelegasikan tugas dan kewajiban Kami berdasarkan S&K ini kepada Afiliasi Kami dan/atau pihak ketiga yang tepercaya.
WeselAja adalah Penyedia Jasa Pembayaran – Remitansi yang berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia berdasarkan surat No. 27/715/Bdl/Srt/B.
WeselAja adalah Penyelenggara Sistem Elektronik yang berizin dan diawasi oleh Komdigi di bawah TDPSE No. 016658.01/DJAI.PSE/07/2025.
WeselAja adalah anggota Asosiasi Penyelenggara Pengiriman Uang Indonesia (APPUI) dengan No. 2807/APPUI/B/472/2025.
